Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma é a MCS Digital Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 66.470.761/0001-15, responsável pelo Recanto do Tarot.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece:

• Cadastro: nome, e-mail e senha de acesso;
• Dados de nascimento: data e cidade de nascimento, usados em leituras astrológicas, numerológicas e nos horóscopos;
• Perfil e preferências: foto de perfil (opcional), tema visual escolhido e consultores favoritos;
• Consultas: mensagens trocadas com os consultores, histórico de atendimentos e avaliações que você publica;
• Atendimento: informações que você compartilha ao falar com nosso suporte.

Dados gerados pelo uso da plataforma:

• Transações: histórico de compras de créditos, valores, meio de pagamento utilizado e status do pagamento;
• Promoções: giros da roleta, prêmios ganhos e resgatados;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso.

Os dados completos do seu cartão de crédito são informados diretamente aos processadores de pagamento e não ficam armazenados nos nossos servidores.

3. Para que usamos seus dados

• criar e gerenciar sua conta e permitir o acesso à plataforma;
• realizar as consultas e manter seu histórico de atendimentos e mensagens;
• processar a compra de créditos, prevenir fraudes e cumprir obrigações fiscais;
• personalizar sua experiência, como horóscopos e leituras baseadas nos seus dados de nascimento;
• administrar a roleta de prêmios e outras promoções;
• prestar suporte e responder às suas solicitações;
• enviar comunicações sobre sua conta e, quando autorizado, novidades e ofertas;
• medir a audiência do site e a eficácia de campanhas de divulgação;
• garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD, principalmente:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestar os serviços que você contratou;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): por exemplo, guarda de registros de acesso e de dados fiscais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e cookies não essenciais, que você pode revogar a qualquer momento.

Reconhecemos que informações compartilhadas durante as consultas podem envolver aspectos íntimos da sua vida, inclusive convicções religiosas ou espirituais. Esses dados são tratados com cuidado redobrado e utilizados apenas para a prestação do atendimento que você solicitou.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Eles podem ser compartilhados apenas com:

• Consultores: o consultor que realiza seu atendimento tem acesso às informações necessárias para a consulta, como seu nome de exibição, as mensagens que você enviar e, quando aplicável, seus dados de nascimento;
• Processadores de pagamento: como Mercado Pago e PayPal, para processar compras e realizar análises antifraude;
• Fornecedores de tecnologia: serviços de hospedagem, armazenamento, envio de e-mails e ferramentas de análise e publicidade (como Google Analytics e Google Ads), que atuam sob nossas instruções;
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (como o armazenamento local do navegador) para:

• Essenciais: manter você conectado à sua conta e lembrar preferências, como o tema visual;
• Segurança: identificar o dispositivo durante pagamentos, ajudando a prevenir fraudes;
• Análise e publicidade: entender como o site é usado e medir campanhas, por meio do Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads.

Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento de algumas partes do site, como o login. Para saber mais sobre como o Google usa dados, acesse policies.google.com.

7. Sigilo das consultas

As conversas entre você e os consultores são confidenciais. Elas ficam disponíveis para você no seu histórico e só são acessadas pela nossa equipe quando necessário para resolver uma solicitação sua, apurar denúncias de violação dos Termos de Uso, garantir a qualidade e a segurança do atendimento ou cumprir obrigação legal.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS/SSL), controle de acesso restrito às informações e processamento de pagamentos por parceiros certificados. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; por isso, recomendamos que você use uma senha forte e exclusiva e não a compartilhe com ninguém.

9. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta política. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando precisarmos mantê-los para cumprir obrigações legais — como os registros de acesso, guardados por no mínimo 6 meses (Marco Civil da Internet), e os registros fiscais e de transações, guardados pelo prazo exigido pela legislação tributária — ou para o exercício regular de direitos.

10. Seus direitos como titular

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos seus dados;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• a revogação do consentimento.

Parte dessas informações pode ser consultada e editada diretamente no seu perfil. Para as demais solicitações, entre em contato pelos canais indicados ao final desta página. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Transferência internacional

Alguns dos nossos fornecedores, como os serviços do Google e o PayPal, podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre de acordo com as hipóteses permitidas pela LGPD e com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção de dados.

12. Menores de idade

O Recanto do Tarot é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos uma conta criada por menor, ela será encerrada e os dados excluídos.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização fica indicada no topo da página, e mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail.

14. Fale com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, fale com a gente pela página de contato ou pelo WhatsApp (11) 97475-5469, informando no assunto “Privacidade / LGPD”.

MCS Digital Ltda — CNPJ 66.470.761/0001-15